af99 শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা নীতি

af99 - এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার af99 - এর আছে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপনার একান্ত নিজস্ব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রসহ পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য ভিন্ন ভিন্ন ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ গ্রহণযোগ্য নয়।

af99 প্রয়োজনমতো যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

পেমেন্ট, লেনদেন ও BDT নীতি

af99 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি যেমন bKash ও Nagad ব্যবহার করতে হবে।

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। সর্বশেষ তথ্যের জন্য পেমেন্ট বিভাগ বা প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• বোনাস সম্পর্কিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত হলে তা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার af99 সংরক্ষণ করে।
• ডিপোজিট সরাসরি ফেরত দেওয়া হয় না, তবে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।

af99 কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে af99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (৩৬৫ দিনের বেশি লেনদেন না থাকলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্স থাকলে নিয়মানুযায়ী ফেরত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তন

af99 যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের আদালত বা সালিশি কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

প্রশ্ন বা অভিযোগের ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।